এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
New Lucky-র নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য। নিচে গুরুত্বপূর্ণ বিভাগগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।
নিবন্ধন করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।
ডিপোজিট তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল ১–৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাইয়ের পর উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত বিলম্ব হয় না।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।
সকল গেমে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত RNG ব্যবহার করা হয়। কোনো ধরনের কারচুপি বা বট ব্যবহার নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য অপরাধ।
New Lucky দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন ও কুলিং-অফ সুবিধা সবসময় চালু থাকে এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") New Lucky প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
New Lucky (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা https://newlucky.ws ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে বৈধভাবে পরিচালিত।
নিচের শর্তগুলো পূরণ না হলে আপনি New Lucky ব্যবহার করতে পারবেন না:
১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
New Lucky-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
উইথড্রয়াল করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হবে:
প্রয়োজনে ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টও চাওয়া হতে পারে। সাধারণত KYC যাচাই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
New Lucky-তে আমানত রাখার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে ভিন্ন হতে পারে।
উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। উইথড্রয়াল সবসময় একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে support@newlucky.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের ফিনান্স টিম সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
New Lucky বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP অফার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
New Lucky বোনাস অপব্যবহারের বিষয়ে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:
বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার New Lucky-র আছে।
New Lucky-র সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট ও যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও পক্ষপাতমুক্ত।
কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে।
New Lucky-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে:
যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে New Lucky বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য support@newlucky.ws-এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
নিচের ক্ষেত্রে New Lucky অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।
New Lucky বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
New Lucky প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম কনটেন্ট, টেক্সট এবং গ্রাফিক্স — New Lucky-র মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত সম্পদ। এগুলো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
New Lucky তার সেবা সর্বোচ্চ মানের রাখার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
যেকোনো পরিস্থিতিতে New Lucky-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
New Lucky যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমাদের সাহায্য কেন্দ্র সম্পর্কে আরও জানতে সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন।
ইমেইল: support@newlucky.ws | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।
New Lucky-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও উত্তেজনাপূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।